Ruilen en retourneren

Welke regels gelden voor het retourneren van verschillende artikelen?
Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze ongebruikt zijn en, voor zover mogelijk, verpakt in de originele verpakking.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Bij het retour zenden van een bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. U ontvangt het aankoopbedrag van de bestelling terug, exclusief de verzendkosten.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd artikel heb ontvangen?
De retourzending van een verkeerd geleverd of beschadigd artikel is zoals hier beschreven. Geef in dit geval per mail o.v.v. het ordernummer aan dat u een verkeerd of beschadigd artikel heeft ontvangen. 100%ECO zal de klacht behandelen en de bijbehorende retour procedure doormailen.